Devoluciones sin tonterías

Devoluciones sin tonterías

Tenemos una política de devolución de dinero o cambio para todos nuestros artículos devueltos sin haber sido usados hasta 14 días despues de que sean recibidos. Si no estás contenta con tu compra o cualquier otra cosa, dínoslo, haremos lo que podamos para ayudarte. Nuestras condiciones de devolución están aquí abajo.

No devuelvas ningún artículo sin contactarnos.

No devolvemos el dinero que cueste devolver el artículo a no ser que el artículo sea defectuoso.

Criterios de devolución

Cuando te pruebes el corsé, hazlo sobre una camiseta y no lo aprietes mucho cuando te lo pruebes para ver si te viene, ya que los corsés se adaptan a tu figura rápidamente cuando se atan apretados. Los corsés se pueden cambiar por otra talla, pero sólo cuando no han sido usados y tienen las etiquetas. Un corsé que se ha deformado al apretarlo demasiado no podrá ser devuelto.

Tienes una obligación de cuidar las prendas hasta que hayan sido devueltas, y deberás pagar el costo de enviarnoslas y hacer que lleguen a nosotros en buenas condiciones.

En el caso de que se devuelvan prendas usadas, no devolveremos el dinero. Cualquier prenda que haya sido usada, lavada, manchada, afectada por olores como tabaco, o llegue sin etiquetas no se puede devolver.

Nota: Si no estás segura de que talla deberías escoger mándanos un email antes de hacer tu compra. Por favor no hagas tu compra hasta que estés totalmente segura ya que los pagos con tarjeta online son caros.

Límite de tiempo

Artículos pueden ser devueltos hasta 14 días después de ser recibidos (21 días en el caso de pedidos de fuera del Reino Unido), y ser intercambiados por otro artículo o por un reembolso.
La fecha en la que el artículo es recibido está definida como la fecha en la que el artículo llega a la dirección que estipulaste. Para clarificar las cosas, si no estás en casa para recoger el paquete y éste es enviado a correos para ser recogido ahí, los 14 días (21 días para pedidos internacioinales) comienzan el día en que correos intentó entregar el paquete.

Devoluciones no serán aceptadas después de las 14 días (21 días para pedidos internacionales), sin excepciones.

Para hacer una devolución, necesitas obtener un número RMA.

Para obtener un número RMA, mándanos un email a sales@truecorset.com, con el título "RMA Request" e incluyendo la información siguiente:

* Número de pedido
* Número(s) de referencia de el/los artículo(s) que deseas devolver.

Tu RMA será aceptado y te mandaremos un número RMA. Una vez te hemos dado el número te proporcionaremos dates de la dirección a la que el artículo debe ser devuelto.

Por favor, recuerda que debes escribir el número RMA en el paquete. Si el paquete no lleva el número de Autorización de Devolución de Artículos (RMA) en la parte exterior del paquete, esto puede retrasar el proceso de devolución hasta 30 días. Para evitar este retraso, recomendamos que si deseas devolver artículos, obtengas un número RMA antes de devolverlos.

Tan pronto como recibamos tu devolución la procesaremos. Si deseas cambiar tu artículo, y lo tenemos en stock, el cambio será enviado durante los próximos 7 días laborables. Si el artículo que has elegido no está en stock te contactaremos para ofrecerte una alternativa.

Clientes de fuera de de la Unión Europea deberían asegurarse de que el paquete esté claramente marcado 'RETURN' ya que si no es así el impuesto de aduanas es alicable. Si esto sucede tenemos el derecho de negarnos a recibir el paquete o cargar el impuesto de aduanas a tu cuenta.

Nota: los gastos de emvío no son reembolsables.

Condiciones de devolución de artículos en la promoción 3 por 2

Cuanquier pedido de 3 por 2 te dará el artículo más barato gratis.

* Si has comprado artículos en la oferta de 3 por 2, el artículo más barato no puede ser devuelto por un reembolso.
* Si devuelves dos artículos de esta oferta, te reembolsaremos el coste de el más caro que hayas devuelto.
* Si sólo devuelves un artículo (cualquiera de los 3) no se podrá reembolsar.
* Reembolsos completos se pueden efectuar si los 3 atrículos son devueltos.

Cualquir corsé en la oferta puede ser devuelto e intercambiado por otro.

Si queres más información sobre nuestras condiciones de devolucion llámanos en el (+44) 0845 269 3099, o mándanos un email a sales@truecorset.com con tu pregunta.